Política de Privacidad

La empresa Tua D'or Unipessoal, Lda, propietaria de la marca TUA SAÚDE, en lo sucesivo identificada únicamente como TUA SAÚDE, en el contexto de su actividad, procede a la recopilación y tratamiento de los datos personales, pretendiendo garantizar su protección con rigor, eficacia y seguridad. Por lo tanto, este documento establece nuestra política de privacidad, también aplicable a nuestro sitio web, accesible a través de internet en www.tuasaude.com/es/.

Utilizamos empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios cuando visita nuestro sitio web. Estas empresas pueden utilizar información (que no incluye su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono) sobre sus visitas a este y otros sitios web para proporcionar anuncios relacionados con productos y servicios de su interés. Para obtener más información sobre esta práctica y cómo evitar que las empresas utilicen estos datos, haga clic aquí.

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  • Con la cookie DART, Google puede mostrar anuncios a sus usuarios en función de sus visitas a su sitio y a otros en Internet.
  • Los usuarios pueden optar por no recibir la cookie DART visitando la política de privacidad de Google Ads and Content Network.

Nuestra política de privacidad tiene como objetivo:

  • Asegurar que el usuario del sitio web o titular de los datos conozca y comprenda qué datos personales recopilamos sobre él, las razones por las que los recopilamos y usamos y con quién los compartimos.
  • Explicar cómo se utilizan y tratan los datos personales que el usuario o titular de los datos comparte con nosotros.
  • Conocer el plazo de tiempo durante el cual se conservarán los datos.
  • Explicar y hacer saber al usuario o titular de los datos sus derechos y opciones y cómo ejercerlos.
  • Dar a conocer los medios que utilizamos para proteger su privacidad.

Esta política de privacidad complementa las “Condiciones de uso” y se aplica a toda la información/datos personales y datos de navegación recopilados y procesados ​​durante la visita a nuestro sitio web, o recopilados a través de cualquier medio legalmente permitido.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta inmediatamente todos los términos y condiciones de este documento.

TUA SAÚDE podrá, en cualquier momento, realizar cambios en esta política de privacidad, que entrarán en vigor de forma inmediata.

Nuestra política de privacidad, debidamente actualizada,estará siempre disponible en nuestro sitio web, por lo que le recomendamos que la consulte con frecuencia.

Para información adicional, puede contactarnos a través de los medios que se mencionan a continuación:

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

En el ámbito de sus atribuciones, TUA SAÚDE, con el número de identificación fiscal 513104321, es la entidad responsable del tratamiento de datos en el sentido del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos - Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016).

Sede: Startup Madeira – EV 108, Campus da Penteada, Funchal, Isla de Madeira. Portugal.
Teléfono: +351 223 717 150
Email: dpo@tuasaude.com 

CÓMO SE RECOLECTAN LOS DATOS PERSONALES

TUA SAÚDE podrá recoger los datos de forma directa o indirecta, como se indica a continuación:

De forma directa: junto al titular de los datos (presencialmente, por teléfono, por email y a través del website).

Los datos personales se recogen cuando un usuario se registra en nuestro sitio web, solicita contacto o información, se suscribe a un servicio, rellena un formulario electrónico para solicitar la participación, manifestar interés o registrarse en un evento, formación u otra actividad desarrollada por TUA SAÚDE, solicita el envío de newsletters, comunicaciones u otras formas de publicidad.

De forma indirecta: a través de socios, entidades oficiales o entidades de gestión de incentivos. TUA SAÚDE también recopila información sobre su hardware y software, así como información sobre las páginas visitadas dentro de nuestro sitio web. Esta información puede incluir su tipo de navegador, nombre de dominio y enlaces. Esta información solo se utiliza para mejorar la calidad de su visita a nuestro sitio web.

El tratamiento automatizado de los datos se realiza de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos y con la presente política de privacidad.

DE QUIÉN RECOLECTAMOS LOS DATOS PERSONALES

Para la realización de las actividades desarrolladas por TUA SAÚDE, se podrán recabar y tratar datos de las siguientes personas naturales, siendo que está lista no está totalmente explicada al pormenor:

  • Clientes y sus empleados (cuando los clientes son personas jurídicas);
  • Proveedores de servicios y sus empleados;
  • Solicitantes de empleo o candidatos para pasantías;
  • Candidatos, clientes, participantes o beneficiarios de programas promovidos por TUA SAÚDE;
  • Participantes en eventos promovidos por TUA SAÚDE;
  • Profesores y estudiantes;
  • Interesados en participar en acciones, de cualquier naturaleza, promovidas por TUA SAÚDE;
  • Usuarios del sitio web;
  • Usuarios de los servicios prestados por TUA SAÚDE.

QUÉ DATOS PERSONALES SON RECOLECTADOS

TUA SAÚDE solo recoge datos que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario, en relación con los fines para los que son recolectados y tratados. Entre otros, recopilamos los siguientes datos:

  • Nombre completo;
  • Fecha de nacimiento;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Código Postal;
  • Número de teléfono;
  • Número de identificación fiscal;
  • Historial de participación en eventos;
  • Preferencias e intereses.
  • Otros que se deriven de los requisitos legales a los que esté sujeto TUA SAÚDE.


FUNDAMENTOS DE LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La recolección y tratamiento de datos tiene la siguiente base legal:

Ejecución de un contrato o diligencias precontractuales: cuando la recopilación y el procesamiento son necesarios para la ejecución de un contrato en el que es parte o para llevar a cabo algunas diligencias precontractuales, se incluyen datos con la finalidad de gestionar programas promovidos por TUA SAÚDE, protocolos de colaboración, contratos de suministro o prestación de servicios, contratos con personas en pasantías o profesores, contratos de venta o promoción de productos, entre otros.

Consentimiento del titular de los datos: cuando la recogida es precedida por el consentimiento expreso, específico e informado, mediante soporte escrito o vía web.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la recolección y el procesamiento son necesarios para cumplir con una obligación legal.

Interés legítimo: cuando la recolección y el tratamiento resulten necesarios para la consecución de los intereses legítimos de TUA SAÚDE, sin perjuicio de los derechos y libertades de los titulares.

CON QUÉ FINALIDAD SON RECOLECTADOS SUS DATOS PERSONALES

TUA SAÚDE utiliza los datos del usuario con la finalidad de:

  • Registro de usuario en el sitio web;
  • Permitir crear una cuenta;
  • Proporcionar, personalizar y mejorar la experiencia del usuario con los servicios prestados y eventos organizados por TUA SAÚDE.
  • Gestión de solicitudes de información, manifestaciones de interés o participación en eventos, actividades formativas, programas u otras actividades desarrolladas por TUA SAÚDE.
  • Gestión comercial y administrativa relacionada con la actividad de la empresa;
  • Gestión de actividades de formación;
  • Ejecución de contratos;
  • Comunicarse con el usuario/cliente para fines relacionados con la actividad de la empresa;
  • Comprender cómo el usuario accede y utiliza el sitio web, nuestros productos y servicios, con el fin de mejorar sus funcionalidades técnicas, desarrollar nuevos artículos y valencias;
  • Comunicación (correos electrónicos, mensajes u otro tipo de notificaciones o boletines) con los usuarios con fines de marketing, promoción, publicidad, investigación, participación en cursos y encuestas;
  • Responder dudas a través de nuestro formulario de “Contacto”;
  • Publicación de opiniones, imágenes, fotografías en nuestro sitio web;
  • Envío de información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (newsletters, invitaciones y otras publicaciones);
  • Definición de perfiles (cliente, estudiante o usuario);
  • Recolectar información estadística.

La información imprescindible para cumplir las finalidades a las que se destina la recolección y tratamiento de datos se identifica mediante un asterisco en las páginas de nuestro sitio web. Si no rellena los campos obligatorios marcados, no podremos atender sus solicitudes.

PROCESAMIENTO DE DATOS

TUA SAÚDE se compromete a que los datos del usuario/cliente/estudiante tratados por ella sean:

  • Objeto de un tratado lícito, leal y transparente;
  • Recopilados y procesados ​​para los fines antes mencionados, sin ser procesados ​​ulteriormente de manera incompatible con dichos fines;
  • Adecuados, pertinentes y limitados a lo que es necesario en relación a las finalidades para lo cual fueron recopilados;
  • Exactos y actualizados, cuando sea necesario, tomando todas las medidas adecuadas para garantizar que los datos inexactos se supriman o rectifiquen;
  • Conservados apenas durante el período necesario para las finalidades para la cual fueron recopilados o tratados, o por el período impuesto por determinación legal;
  • Tratados de forma que se garantice su seguridad, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito o contra la pérdida, destrucción o daño accidental, adoptando las medidas técnicas y organizativas adecuadas;
  • El tratamiento se realiza cuando se cumple una de las siguientes condiciones:

             - Se ha otorgado el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos;
             - El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte;
             - El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal;
             - El tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por la empresa.

CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Los datos relacionados se conservarán durante un período que no exceda de las prescripciones y plazos legales aplicables. Estos datos estarán siempre disponibles en su cuenta de cliente o en TUA SAÚDE.

Tras el cierre de esta cuenta, los datos serán archivados con fines probatorios y estadísticos durante los plazos legales y de prescripción aplicables. Una vez superados estos plazos, los datos serán destruidos.

Los datos recogidos en el formulario de “Contacto” se conservan durante la tramitación de su pedido.

Los datos recopilados a través de la creación de una cuenta en nuestro sitio web se conservan hasta que se cierra la cuenta. Te recordamos que puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.

Si su cuenta permanece inactiva durante un período de 5 años, nos pondremos en contacto con usted para saber si desea o no mantenerla. Si no obtenemos respuesta, se cerrará la cuenta automáticamente y se destruirán los datos.

Si nos vemos obligados a conservar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables u otras, se conservarán durante el período exigido por la ley.

Los datos recabados a efectos de promoción, publicidad y otras comunicaciones se conservarán durante un plazo de 5 años a partir de la fecha de recogida o de su último contacto.

El plazo de conservación de los datos de los titulares que no contraten ninguna prestación del servicio ni participen en eventos organizados por TUA SAÚDE es de 5 años, salvo aquellos que estén sujetos al cumplimiento de obligaciones legales.

TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS

Los datos personales están destinados a TUA SAÚDE. No obstante, sus datos personales podrán ser transmitidos a entidades colaboradoras con las finalidades mencionadas anteriormente, para la gestión de clientes, operaciones de marketing y detección de acciones fraudulentas.

En atención a las atribuciones de TUA SAÚDE y en función de su finalidad, sus datos podrán ser transmitidos y compartidos con terceros, entre los que se incluyen organismos públicos, entidades gestoras de programas, entidades certificadoras u otros.
La divulgación de datos es posible siempre que lo exija la ley, una disposición reglamentaria o una orden judicial, o si la divulgación es necesaria para proteger y defender sus derechos.

TRANSFERENCIA DE DATOS PARA EL ESTRANJERO

TUA SAÚDE podrá subcontratar el tratamiento o compartir los datos personales con terceros situados en países distintos al de residencia del titular. No obstante, esta transferencia se realiza bajo las debidas garantías, incluidas las contractuales, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Nos comprometemos a implementar todos los mecanismos y precauciones necesarios para preservar la confidencialidad y seguridad de los datos personales y evitar que sean dañados, distorsionados, destruidos o utilizados por terceros no autorizados.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger la seguridad de los datos personales, como políticas de encriptación, políticas de acceso y retención, información y capacitación para los empleados.

Sin embargo, llamamos su atención sobre el hecho de que el uso de Internet nunca es completamente seguro y, por lo tanto, no podemos controlar todos los riesgos asociados con él.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

El RGPD otorga al titular de los datos personales un conjunto de derechos que deben ser obligatoriamente tutelados y que son los siguientes:

1. Derecho a la información

El RGPD determina que se debe proporcionar un conjunto de información a los titulares de los datos personales, que incluye:

a) Identidad y contactos de la empresa/responsable del tratamiento de los datos o su representante;
b) En el caso de recogida directa, se deberá indicar que habrá comunicación de datos a terceros y si constituye o no una obligación legal o contractual y las consecuencias de no facilitar los datos;
c) Categorías de datos personales;
d) Cuáles son las finalidades a las que están destinados los datos;
e) Plazo de conservación de los datos;
f) La existencia del derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento;
g) La existencia del derecho a oponerse al tratamiento;
h) Si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento del titular de los datos, se debe informar que el titular de los datos puede retirar el consentimiento en cualquier momento;
i) La existencia del derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles;
j) El derecho a la portabilidad de los datos;
k) El derecho a ser consciente de la existencia de una violación de datos;
l) El derecho a reclamar ante la CNPD;
m) En caso de que la recolección sea indirecta, también es necesario informar cuáles son las categorías de datos que se recolectarán y las fuentes de los datos.

2. Derecho de acceso

Los titulares de los datos tienen derecho a saber si sus datos personales están siendo tratados o no, si fueron transmitidos a otras entidades, el destino que se les ha dado, así como el acceso a sus datos y a toda la información relativa a las actividades de tratamiento de datos.

3. Derecho de rectificación

Los titulares de los datos tienen derecho a obtener su rectificación cuando se encuentren desactualizados, sean incorrectos o estén incompletos.

4. Derecho de supresión

El en ámbito del RGPD el derecho de supresión también es referido como “al olvido".

El mismo otorga al titular de los datos personales el derecho a solicitar a las empresas/encargados del tratamiento la supresión de sus datos. De esta forma, los titulares de los datos personales tienen derecho a eliminarlos, siempre que:

  • Los datos sean innecesarios para los fines para los que fueron recopilados y procesados;
  • El titular retira su consentimiento, cuando el tratamiento se base en este y no exista otra base legal para el tratamiento de los datos;
  • El titular se opone al tratamiento de los datos personales utilizados con fines automatizados;
  • Cuando los datos personales hayan sido tratados ilícitamente.

5. Derecho a la limitación del tratamiento

El titular de los datos personales tienen derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos.

6. Derecho de portabilidad de los datos

El interesado podrá solicitar la entrega de sus datos personales en un formato de uso común (sujeto a la aplicación de una tarifa por la prestación del servicio según la tabla vigente en el momento de la solicitud) o solicitar su transferencia a otra empresa /responsable del tratamiento de datos. No obstante, el interesado sólo podrá exigir que sus datos sean entregados a otro responsable del tratamiento cuando ello sea técnicamente posible.

7. Derecho de oposición y decisiones individuales automatizadas

El interesado tiene derecho a no ser objeto de este tipo de decisiones automatizadas, pudiendo oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, incluida la definición de perfiles.

8. Derecho a retirar su consentimiento

El interesado puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Al mismo tiempo, en cualquier momento, el titular puede cancelar la suscripción y dejar de recibir nuestras comunicaciones, videos, ofertas, noticias e información sobre eventos, utilizando el enlace del mensaje que le enviamos.

9. Derecho a presentar una reclamación

Para cualquier duda sobre la recogida y tratamiento de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios mencionados anteriormente.

También puede presentar una queja ante la CNPD – Comisión Nacional de Protección de Datos, a través del sitio web o en la siguiente dirección: Rua de São Bento, nº148, 1200-031 Lisboa. Portugal.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS

Estos derechos pueden ser ejercitados poniéndose en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo postal: Rua Pádua Correia, 379 - 7 piso 4400-238 - Vila Nova de Gaia
Email: dpo@tuasaude.com

Si un interesado presenta solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, es decir, por su carácter repetitivo, TUA SAÚDE podrá exigir el pago de una indemnización razonable, teniendo en cuenta los costes administrativos de facilitar la información.

NIÑOS Y ADOLESCENTES

No recopilamos deliberadamente datos personales de niños menores de 16 años, excepto en situaciones en las que se les prestan servicios, siempre con la autorización expresa de sus padres. Si el usuario está por debajo del límite de edad, no debe registrarse en el sitio. Si los padres de un niño menor de edad tienen conocimiento de que el niño se ha registrado en nuestro sitio web, deben ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través del formulario “Contacto”, para poder ejercer sus derechos.

VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES

En caso de violación de datos personales y en la medida en que implique un alto riesgo para los derechos y libertades del usuario, TUA SAÚDE se compromete a comunicar dicha violación al usuario y a la CNPD (Comisión Nacional de Protección de Datos) en un plazo de 72 horas a partir del conocimiento del incidente.

Esta política de privacidad entra en vigor el 1 de octubre de 2019.

POLÍTICA DE COOKIES

TUA SAÚDE utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento similares para distinguirlo de otros usuarios cuando utiliza el sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a brindarle una mejor experiencia cada vez que navega por nuestro sitio web.

Cookies: ¿qué son?

Las cookies son pequeños archivos de información que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil a través del navegador. Estos archivos permiten que el sitio "recuerde" sus acciones y preferencias durante un cierto período de tiempo, en lo que respecta a su nombre de usuario, el idioma elegido, el tamaño de los caracteres y otras configuraciones de visualización. Por eso, cuando se desplaza por las páginas de un sitio web o aplicación o vuelve a un sitio web o aplicación que ya ha visitado, en principio, no tiene que volver a indicar sus preferencias.

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Las cookies identifican su navegador en el servidor, lo que permite el almacenamiento de información en su dispositivo. Esta tecnología cumple varios propósitos, como ayudar a determinar la utilidad, el interés y la cantidad de usos de nuestro sitio web, lo que permite al usuario navegar de manera más rápida y eficiente, eliminando la necesidad de ingresar repetidamente la misma información.

Cookies: ¿qué tipo de cookies existen?

Hay varios tipos de cookies. Teniendo en cuenta la vida útil de las cookies, estas pueden ser:

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Cookies: ¿cómo usar?

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Si la configuración de privacidad de su navegador está establecida en "alta", no podrá acceder a algunas de las funciones y es posible que no pueda usar todas las funciones de nuestros sitios web o aplicaciones. Para resolver este problema, agregue nuestra dirección de internet www.tuasaude.com/es/ a la lista de sitios web permitidos en la configuración de privacidad de su navegador.

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