Politique de confidentialité

Dans le cadre de ses attributions, TUA SAÚDE, numéro de contribuable 513104321, est l'Entité responsable du traitement des données au sens du RGPD (Règlement général sur la protection des données - Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016).

Siège social : Startup Madeira - EV 108, Campus da Penteada, Funchal, ilha da Madeira
Téléphone : 223 717 150
Courriel : dpo@tuasaude.com 

TUA SAÚDE peut collecter des données de la manière suivante :

Collecte directe : Avec la personne concernée (en personne, par téléphone, par courriel et par le site web).

Les données personnelles sont collectées lorsque : un utilisateur s'inscrit sur notre site web, demande un contact ou une information, s'abonne à un service, remplit un formulaire électronique pour demander la participation, la manifestation d'intérêt ou l'inscription à un événement, une formation ou une autre activité développée par TUA SAÚDE, demande l'envoi d'une newsletter, de communications ou d'une autre forme de publicité.

Collecte indirecte : Par le biais de partenaires, d'entités officielles ou d'entités de gestion des incitations. TUA SAÚDE collecte également des informations sur votre matériel et vos logiciels, ainsi que des informations sur les pages visitées sur notre site web. Ces informations peuvent inclure votre type de navigateur, votre nom de domaine et vos liens. Ces informations ne sont utilisées que pour améliorer la qualité de votre visite sur le site.

Le traitement automatisé des données est effectué conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Afin de mener à bien les activités développées par TUA SAÚDE, les données des personnes physiques suivantes peuvent être collectées et traitées, cette liste n'étant pas exhaustive :

• Clients et collaborateurs respectifs (lorsque les clients sont des personnes morales) ;
• Les prestataires de services et leurs employés respectifs ;
• Candidats à un emploi ou stagiaires ;
• Candidats, clients, participants ou bénéficiaires des programmes promus par TUA SAÚDE ;
• Participants aux événements promus par TUA SAÚDE
• Formateurs et stagiaires ;
• Intéressé à participer à des actions, de toute nature, promues par TUA SAÚDE ;
• Utilisateurs du site web ;
• Les utilisateurs des services fournis par TUA SAÚDE.

TUA SAÚDE ne collecte que des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées. Nous collectons, entre autres, les données suivantes :

• Nom complet ;
• Date de naissance ;
• Adresse électronique ;
• Adresse postale ;
• Numéro de téléphone ;
• Numéro de contribuable ;
• Historique de la participation aux événements ;
• Préférences et intérêts ;
• D'autres qui résultent des exigences légales auxquelles TUA SAÚDE est soumise.

La collecte et le traitement des données ont la base juridique suivante :

Exécution d'un contrat ou diligences précontractuelles - lorsque la collecte et le traitement sont nécessaires à l'exécution d'un contrat auquel il est partie ou à l'exécution de diligences précontractuelles. Il s'agit, entre autres, des données destinées à la gestion des programmes promus par TUA SAÚDE, des protocoles de coopération, des contrats de fourniture ou de service, des contrats avec des stagiaires ou des formateurs, des contrats de vente ou de promotion de produits.

Consentement de la personne concernée - Lorsque la collecte est précédée d'un consentement exprès, spécifique et éclairé, par le biais d'un support écrit ou via le web.

Respect des obligations légales - Lorsque la collecte et le traitement sont nécessaires au respect d'une obligation légale.

Intérêt légitime - Lorsque la collecte et le traitement sont nécessaires à la poursuite des intérêts légitimes de TUA SAÚDE, sans porter atteinte aux droits et libertés des personnes concernées.

TUA SAÚDE, utilise les données des utilisateurs aux fins suivantes :

Les informations indispensables à la réalisation des finalités pour lesquelles les données sont collectées et traitées sont signalées sur les pages de notre site par un astérisque. Si vous ne remplissez pas les champs obligatoires marqués, nous ne serons pas en mesure de traiter vos demandes.

TUA SAÚDE s'engage à ce que les données des utilisateurs / clients / stagiaires qu'elle traite soient :

• Traitement licite, équitable et transparent ;
• Collectées et traitées aux fins susmentionnées et non traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces objectifs ;
• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
• Exactitude et mise à jour si nécessaire, toutes les mesures appropriées étant prises pour que les données inexactes soient effacées ou rectifiées ;
• Conservées uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou pendant les périodes requises par la loi ;
• Traitées de manière à garantir leur sécurité, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal ou contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, en prenant les mesures techniques et organisationnelles appropriées ;
• Le traitement est effectué lorsque l'une des conditions suivantes est remplie : 
  • Le consentement est donné par l'utilisateur pour le traitement de ses données ; 
  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel l'utilisateur est partie ; 
  • Le traitement est nécessaire pour le respect d'une obligation légale ; 
  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par l'entreprise.

Les données concernées seront conservées pendant une période n'excédant pas les prescriptions légales et les délais applicables. Ces données seront toujours disponibles dans votre compte client ou dans TUA SAÚDE.

Après la fermeture d'un tel compte, les données sont archivées à des fins de preuve et de statistique pendant les délais légaux et de prescription applicables. Dès que ces délais sont dépassés, les données sont détruites.

Les données collectées dans le formulaire "Contact" sont conservées pendant la durée du traitement de votre demande.

Les données collectées par la création d'un compte sur notre site sont conservées tant que le compte n'est pas clôturé. Nous vous rappelons que vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

Si votre compte reste inactif pendant une période de 5 ans, nous vous contacterons pour savoir si vous souhaitez le conserver ou non. Si vous ne nous le dites pas, le compte sera fermé et les données seront détruites.

Si nous sommes tenus de conserver vos données personnelles à des fins juridiques, fiscales, comptables ou autres, elles seront conservées pendant la période requise par la loi.

Les données collectées à des fins de promotion, de publicité et autres communications seront conservées pendant une période de 5 ans à compter de la date de la collecte ou du dernier contact.

Les données des abonnés qui ne contractent aucun service et ne participent pas aux événements organisés par TUA SAÚDE seront conservées pendant 5 ans, sauf pour ceux qui sont soumis à des obligations légales.

Les données personnelles sont destinées à TUA SAÚDE. Toutefois, vos données personnelles peuvent être transmises à des entités partenaires pour l'exécution des finalités mentionnées ci-dessus, pour la gestion des clients et les opérations de marketing. Vos données peuvent également être partagées avec des tiers (qui comprennent des entités de gestion de programmes, des entités de certification ou autres) dans le cadre des attributions et des finalités de TUA SAÚDE, après consentement libre, clair et explicite des utilisateurs.

La divulgation des données est possible chaque fois que la loi, les organismes publics, les dispositions réglementaires ou une ordonnance judiciaire l'exigent, ou si la divulgation est nécessaire pour protéger et défendre leurs droits.

TUA SAÚDE peut sous-traiter le traitement ou partager les données personnelles avec des tiers qui sont situés dans des pays autres que celui de la résidence de la personne concernée. Toutefois, ce transfert s'effectue sous des garanties appropriées, notamment contractuelles, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les mécanismes et précautions nécessaires pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles et empêcher qu'elles ne soient endommagées, déformées, détruites ou utilisées par des tiers non autorisés.

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour aider à protéger la sécurité des données personnelles, notamment des politiques de cryptage, des politiques d'accès et de conservation, l'information et la formation des employés.

Toutefois, nous attirons l'attention sur le fait que l'utilisation d'Internet n'est jamais totalement sûre et que nous ne pouvons donc pas contrôler tous les risques qui y sont associés.

Le RGPD donne à la personne concernée par les données personnelles un ensemble de droits qui doivent être obligatoirement sauvegardés, qui sont les suivants :

1. Droit à l'information

Le RGPD détermine qu'un ensemble d'informations doit être fourni aux personnes concernées par les données personnelles. Ainsi, les informations suivantes doivent être obligatoirement données :

a) Identité et contacts de l'entreprise/du responsable du traitement des données ou de son représentant ;

b) En cas de collecte directe, il doit être indiqué qu'il y aura communication de données à des tiers et si cela constitue ou non une obligation légale ou contractuelle et les conséquences du défaut de communication des données ;

c) Catégories de données personnelles ;

d) Quelles sont les finalités pour lesquelles les données sont destinées ;

e) Période de conservation des données ;

f) L'existence d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement ;

g) l'existence d'un droit d'opposition au traitement ;

h) Si le traitement des données est fondé sur le consentement de la personne concernée, celle-ci doit être informée qu'elle peut retirer son consentement à tout moment ;

i) L'existence du droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées, y compris le profilage ;

j) Le droit à la portabilité des données ;

k) le droit d'être informé d'une violation de données

l) Le droit de porter plainte auprès de la CNPD ;

m) En cas de collecte indirecte, il est également nécessaire d'indiquer les catégories de données à collecter et les sources des données.

2. Droit d'accès

Les personnes concernées ont le droit de savoir si leurs données personnelles sont traitées ou non, si elles ont été transmises à d'autres entités, quelle destination leur a été donnée, ainsi que d'accéder à leurs données et à toutes les informations concernant les activités de traitement.

3. Droit de rectification

Les personnes concernées ont le droit d'obtenir la rectification de toute donnée périmée, inexacte ou incomplète.

4. Droit à l'effacement

Dans le cadre du RGPD, ce droit est également appelé "droit à l'oubli".

Elle donne au détenteur de données personnelles le droit de demander aux entreprises/contrôleurs d'effacer leurs données.

Ainsi, les personnes concernées par les données personnelles ont le droit d'obtenir la suppression de leurs données, à condition que :

• Les données ne sont pas nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et traitées ;
• La personne concernée retire son consentement, lorsque le traitement est fondé sur ce consentement et qu'il n'existe aucun autre motif juridique pour le traitement des données ;
• La personne concernée s'oppose au traitement des données à caractère personnel utilisées à des fins automatisées ;
• Lorsque les données personnelles ont été traitées illégalement.

5. Droit à la limitation du traitement

La personne concernée a le droit d'exiger la limitation du traitement de ses données.

6. Droit à la portabilité des données

La personne concernée peut demander la livraison de ses données personnelles dans un format communément utilisé (moyennant une redevance pour la prestation du service selon le barème en vigueur au moment de la demande) ou demander leur transfert à une autre société/un autre responsable du traitement des données. Toutefois, la personne concernée ne peut exiger que ses données soient transmises à un autre responsable du traitement que si cela est techniquement possible.

7. Droit d'opposition et décisions individuelles automatisées

La personne concernée a le droit de ne pas être soumise à de telles décisions automatisées et peut s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant, y compris le profilage.

8. Droit de retirer votre consentement

La personne concernée peut retirer son consentement à tout moment.

En parallèle, à tout moment, la personne concernée peut se désinscrire et ne plus recevoir nos communications, vidéos, offres, actualités et informations sur les événements en utilisant le lien présent dans le message que nous leur envoyons.

9. Droit de déposer une plainte

Pour toute question concernant la collecte et le traitement des données, vous pouvez nous contacter par les moyens mentionnés ci-dessus.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados, par le biais du site web ou à l'adresse suivante : Rua de São Bento, nº148, 1200-031 Lisboa.

Ces droits peuvent être exercés en nous contactant par les moyens suivants :
Poste : Rua Pádua Correia, 379 - 7 piso 4400-238 - Vila Nova de Gaia
Courriel : dpo@ tuasaude.com

Si une personne concernée formule des demandes manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, TUA SAÚDE peut exiger le paiement d'une redevance raisonnable, compte tenu des coûts administratifs liés à la fourniture des informations.

Nous ne collectons pas délibérément les données personnelles des enfants de moins de 16 ans, sauf dans les situations de fourniture de services à ces derniers, toujours avec l'autorisation expresse de leurs parents. Si vous êtes en dessous de la limite d'âge, vous ne devez pas vous inscrire sur le site. Si les parents d'un enfant n'ayant pas atteint l'âge limite apprennent que celui-ci s'est inscrit sur notre site web, ils doivent nous contacter dans les plus brefs délais via le formulaire "Contact" afin d'exercer leurs droits.

En cas de violation des données personnelles et dans la mesure où elle implique un risque élevé pour les droits et libertés de l'utilisateur, TUA SAÚDE, s'engage à communiquer cette violation à l'utilisateur et à la CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) dans un délai de 72 heures à compter de la connaissance de l'incident.

La présente politique de confidentialité entre en vigueur le 01 octobre 2019. 

TUA SAÚDE utilise des cookies (ou témoins de connexion) et d'autres technologies de suivi similaires pour vous distinguer des autres utilisateurs lors de l'utilisation du site. Ces technologies nous aident à vous offrir une meilleure expérience chaque fois que vous naviguez sur notre site. 

Cookies : Qu'est-ce que c'est ?

Les cookies sont de petits fichiers d'information qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par votre navigateur. Ces fichiers permettent au site de "se souvenir" de vos actions et de vos préférences pendant un certain temps, notamment votre nom d'utilisateur, la langue choisie, la taille des caractères et d'autres paramètres d'affichage. C'est pourquoi, lorsque vous parcourez les pages d'un site ou d'une application ou que vous revenez sur un site ou une application que vous avez déjà visité, vous ne devez pas, en principe, saisir à nouveau vos préférences.

Cookies : à quoi servent-ils ?

Le cookie identifie votre navigateur sur le serveur, ce qui permet de stocker des informations sur votre appareil. Cette technologie a plusieurs objectifs, notamment celui d'aider à déterminer l'utilité, l'intérêt et le nombre d'utilisations de notre site, de vous permettre de naviguer plus rapidement et plus efficacement en vous évitant d'avoir à saisir plusieurs fois les mêmes informations. 

Cookies : Quel genre de cookies y a-t-il ?

Il existe plusieurs types de cookies. Compte tenu de la durée de vie des cookies, ceux-ci peuvent l'être :

a) les cookies permanents - il s'agit de cookies qui sont stockés, même après la fermeture du navigateur, sur votre équipement d'accès (PC, mobile et tablette) et sont utilisés à chaque nouvelle visite sur le site web. Ils sont généralement utilisés pour orienter la navigation en fonction des intérêts de l'utilisateur, ce qui nous permet de fournir un service plus personnalisé.

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