Le harcèlement désigne des comportements intentionnels et répétés visant à intimider, humilier ou maltraiter une personne, à l'école ou au travail. Il peut prendre la forme de paroles blessantes, de messages écrits, de violences physiques ou psychologiques, et provoquer une grande souffrance chez la victime.

Cette situation est particulièrement fréquente pendant l'enfance et l'adolescence. Elle peut entraîner une baisse des résultats scolaires, des troubles psychologiques graves, une faible estime de soi, un isolement social et, dans certains cas, des comportements suicidaires.

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Il existe plusieurs types de harcèlement, qui peuvent favoriser l'apparition de troubles psychologiques comme l'anxiété et la dépression. Il est donc important que les victimes bénéficient d'un accompagnement psychologique afin de soulager les symptômes et les conséquences des intimidations et des agressions répétées.

Harcèlement scolaire

Le harcèlement scolaire désigne un ensemble de comportements agressifs et répétés visant à humilier, intimider ou faire du mal à un élève.

Il est exercé par une personne ou un groupe d'élèves à l'encontre d'un autre élève, souvent perçu comme plus vulnérable, réservé ou disposant de peu de soutien social.

Harcèlement au travail

Le harcèlement au travail, également appelé harcèlement moral au travail, se caractérise par des actes ou des propos visant à blesser psychologiquement une personne ou à l'isoler dans son environnement professionnel.

Voici quelques exemples de harcèlement au travail:

Ignorer une personne ou ses contributions et l'exclure des relations sociales au sein de l'entreprise;
Fixer des délais impossibles à respecter, imposer une charge de travail excessive ou, au contraire, retirer certaines tâches afin de provoquer un sentiment d'inutilité;
Répandre des rumeurs malveillantes, des insinuations ou des propos dénigrants à son sujet;
Empêcher une personne d'accéder à des formations, à des promotions ou à des congés, ou lui retirer des responsabilités sans justification;
Critiquer constamment son travail et dévaloriser ses opinions;
Faire des remarques offensantes sous couvert d'humour, crier sur la personne ou manipuler ses affaires personnelles et son matériel professionnel.

Le harcèlement au travail peut se produire en personne, par téléphone, par e-mail ou sur les réseaux sociaux.

Types de harcèlement

Selon la manière dont il se manifeste, le harcèlement peut prendre plusieurs formes.

1. Cyberharcèlement

Le cyberharcèlement, également appelé harcèlement en ligne, se caractérise par des attaques verbales et psychologiques réalisées sur les réseaux sociaux ou par d'autres moyens numériques.

Dans ce type de harcèlement, Internet est utilisé pour diffuser des photos, des vidéos ou des commentaires malveillants visant une personne.

2. Harcèlement verbal

Le harcèlement verbal est l'une des formes de harcèlement les plus fréquentes en milieu scolaire. Il commence souvent par l'utilisation de surnoms blessants, généralement liés à une caractéristique physique ou personnelle de la victime.

Il se manifeste par des insultes et des humiliations répétées. Un enfant victime de harcèlement verbal peut ainsi grandir en doutant de ses capacités et en développant une peur des relations sociales.

3. Harcèlement social

Le harcèlement social consiste à exclure régulièrement une personne des activités et des interactions quotidiennes avec ses camarades de classe ou ses collègues de travail.

Il est rare qu'une seule forme de harcèlement soit présente. En milieu scolaire, par exemple, les violences physiques, psychologiques, verbales et sociales peuvent se produire simultanément.

Bien que le harcèlement soit relativement fréquent à l'école, il peut survenir à tout âge et dans différents environnements. Des remarques répétées et malveillantes visant une personne peuvent constituer une forme de harcèlement lorsqu'elles ont des conséquences sur sa vie.

4. Harcèlement physique

Le harcèlement physique se caractérise par des violences corporelles répétées, comme des coups de pied, des coups de poing, des bousculades ou le fait de bloquer volontairement le passage d'une personne.

Ces agressions peuvent notamment viser des enfants portant des lunettes, un appareil dentaire ou présentant un surpoids.

Cette forme de harcèlement peut passer inaperçue, car certains comportements violents sont parfois considérés à tort comme de simples jeux entre amis.

5. Harcèlement psychologique

Le harcèlement psychologique se manifeste par des intimidations, du chantage, des accusations mensongères ou la diffusion répétée de rumeurs.

La victime peut également subir des persécutions liées à son orientation sexuelle, à sa religion ou à son poids.

Le harcèlement psychologique peut favoriser l'apparition de troubles anxieux et d'une dépression.

6. Harcèlement sexuel

Le harcèlement sexuel se caractérise par des comportements agressifs et non désirés à caractère sexuel, visant à humilier, mettre mal à l'aise, intimider ou exercer un pouvoir sur une autre personne.

Il peut notamment comprendre des gestes déplacés, des attouchements, des commentaires inappropriés, des plaisanteries ou des insinuations à caractère sexuel.

Le harcèlement sexuel peut également prendre la forme du partage ou de menaces de diffusion de photos, de vidéos intimes ou de contenus à caractère sexuel.

Comment lutter contre le harcèlement

Lorsqu'un enfant ou un adolescent est victime de harcèlement, plusieurs mesures peuvent être prises:

Écouter l'enfant ou l'adolescent afin qu'il se sente en sécurité, soutenu et compris;
Lui expliquer qu'il n'est pas responsable du harcèlement qu'il subit;
Le rassurer en prenant ses paroles au sérieux et en évitant de remettre en question son témoignage;
Lui montrer que ses propos sont pris en compte et qu'une aide lui sera apportée;
Créer un climat de confiance pour qu'il puisse parler librement de ce qu'il vit, chaque fois qu'il en ressent le besoin.

Les parents doivent également échanger avec les enseignants, se renseigner sur les éventuels changements de comportement de leur enfant et vérifier les mesures mises en place par l'établissement scolaire pour prévenir et combattre le harcèlement.

Le harcèlement est-il puni par la loi?

En France, le harcèlement peut constituer une infraction pénale et entraîner des sanctions, notamment des amendes et des peines d'emprisonnement. Les sanctions dépendent du type de harcèlement, de la gravité des faits et de leurs conséquences sur la victime.

Le harcèlement scolaire, le harcèlement moral au travail, le harcèlement sexuel et le cyberharcèlement peuvent notamment être sanctionnés par la loi.

Signes du harcèlement

Les principaux signes pouvant indiquer qu'une personne est victime de harcèlement sont:

Faible estime de soi;
Isolement social;
Anxiété, de la nervosité, un état d'alerte permanent ou des symptômes dépressifs;
Troubles du sommeil, comme des insomnies ou des terreurs nocturnes;
Refus d'aller à l'école, au travail ou de participer aux activités scolaires;
Tendance à éviter le contact visuel;
Comportements agressifs;
Transpiration excessive des mains;
Maux de tête;
Nausées, des vomissements ou des douleurs abdominales;
Marques sur le corps, des hématomes, des égratignures ou des fractures sans explication apparente.

Chez les enfants et les adolescents, il est important de maintenir le contact avec les enseignants et les camarades afin de recueillir des informations sur leur comportement et de repérer d'éventuelles différences entre leur attitude à l'école et à la maison.

Chez les adultes, le harcèlement peut être plus difficile à identifier, notamment lorsque le retrait social de la victime est interprété à tort comme un trait de personnalité introverti.

Lorsqu'une personne présente des signes évocateurs de harcèlement ou qu'une situation de harcèlement est constatée, il est important de lui apporter du soutien.

Conséquences du harcèlement

Un enfant ou un adolescent victime de harcèlement peut pleurer fréquemment sous l'effet de la tristesse ou de la colère. Au quotidien, il peut ressentir de la peur, de l'insécurité et de l'angoisse, tout en ayant tendance à dévaloriser ses qualités.

Le harcèlement peut également avoir des conséquences à long terme, notamment des difficultés à établir des relations sociales, un stress important au travail, des difficultés à entretenir une relation amoureuse ou à prendre des décisions.

Il peut aussi favoriser la dépression, entraîner une faible estime de soi et réduire les performances professionnelles en raison d'un manque de confiance en soi. En savoir plus sur les signes et les symptômes de la dépression.

Dans les situations les plus graves, le harcèlement peut être associé à des comportements suicidaires, notamment lorsque la victime développe une anxiété importante, une dépression ou un trouble de stress post-traumatique.

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Comment prévenir

Plusieurs mesures peuvent contribuer à prévenir le harcèlement à la maison, à l'école et au travail:

Mettre en place des programmes éducatifs à l'école pour développer l'empathie, la gestion des émotions, le respect et la bienveillance;
Établir des règles contre le harcèlement et le cyberharcèlement avec l'ensemble de la communauté scolaire, en définissant clairement les comportements interdits, les limites et les conséquences éducatives;
Renforcer la surveillance des enseignants et du personnel dans les lieux où les élèves sont plus exposés, notamment les cours de récréation, les couloirs, les cantines et les toilettes;
Prévoir des moments de discussion en famille pour parler des amitiés, des émotions et du quotidien, afin de renforcer la confiance;
Montrer l'exemple à la maison en adoptant une attitude respectueuse et empathique dans la gestion des conflits et les relations avec les proches, les collègues et les amis;
Encourager la pratique d'activités sportives et extrascolaires pour renforcer la confiance en soi et développer les relations amicales;
Favoriser la présence de camarades de confiance pendant les récréations, les repas à la cantine et les déplacements afin de réduire les situations de vulnérabilité;
Signaler toute agression aux parents ou aux enseignants afin d'obtenir de l'aide et d'assurer la sécurité de la victime.

Dans le milieu professionnel, les entreprises peuvent définir clairement les comportements inacceptables en matière de harcèlement et de violence, et mettre à disposition des dispositifs de signalement confidentiels et sécurisés.

De leur côté, les salariés peuvent conserver des preuves des faits subis, en notant les dates, les horaires, la description des événements, les éventuels témoins et en gardant des copies des e-mails ou des messages.

Ils peuvent également signaler officiellement la situation au service des ressources humaines, aux représentants du personnel, aux syndicats ou aux dispositifs d'alerte internes de l'entreprise.

Harcèlement: c'est quoi, types, conséquences (et solutions)